Обслуживание Мини Атс

Стоимость обслуживания АТС зависит от количества включенных в рамках договора обслуживания выездов специалиста. При обслуживании АТС цена также зависит от емкости обслуживаемой АТС и удаленности объекта.

Если в вашем офисе, уже установлена телефонная станция, значит эта информация для вас.

Самый первый вопрос – нужно ли вашему офису обслуживание АТС?

мини АТС ёмкостью до 30 портов (внутренних абонентов), чаще всего не требует ежемесячного обслуживания, но это, конечно зависит от общей динамики развития компании и подвижности сотрудников внутри офиса (переезды), качества работы вашего провайдера.

АТС большей ёмкости, требует к себе повышенного внимания.

Кто должен заниматься обслуживанием АТС?

Если вы не хотите в один «прекрасный» момент остаться без связи (даже день без телефонии – это, как правило, большие финансовые потери), обслуживать вашу АТС должен узкопрофильный специалист, т.к. логика работы этого оборудования сильно отличается от логики работы серверов, персональных компьютеров, принтеров и прочей офисной техники. Системные администраторы, как правило, не берутся за техническое обслуживание АТС компании, или делают это с большой неохотой. Не зная особенностей и специфики работы телефонных станций очень просто вывести из строя тот или иной узел системы или ускорить процесс «умирания».

Основные задачи по обслуживанию АТС.

Перенос абонентских линий внутри помещения, подключение к сети новых абонентов и соединительных линий, программирование различных сервисов, например, доступ к междугородним и международным соединениям, голосовые приветствия компании, распределение входящих звонков, отслеживание динамики загруженности АТС, обслуживание станционного и линейного кросса, ежемесячная проверка всех плат и узлов, замер напряжения процессорного питания.

Осторожно!

Отдельного внимания требует обслуживание кроссов, линейного и станционного. К сожалению, такое внимание оказывается крайне редко. Кроссы обычно выглядят как пучки торчащих в разные стороны проводов, зачастую эти провода оголены, скручены между собой вручную, находятся под напряжением. Всё это приводит к выходу из строя плат и узлов вашей АТС и их некачественной работе. Доверять кроссовые работы далёким от телефонии специалистам недопустимо.